4月より市場変更が起きて自分が作成したシステムトレードの達人ソフトのストラテジーのシグナルが過去のバックテスト数が約1/4になりました。明らかにバグなので報告したのですが報告してから10日以上経過してるにも関わらず何も音沙汰無し。ハッキリ言います。この間発生しているシグナルの保証とかどうしてくれるんだよ？という事です。そもそもが統計ソフトの中では恐らく一番高額のソフトだと思われるのにこの対応・・・。にも掛からず何も音沙汰無いとか何なの？。この10日経過するまでに不具合回収で2回はバージョンアップが行われています。要は沢山バグがあって忙しいと言うのは理解出来ます。それなら他の不具合対応等があるから時間掛かるとか連絡が合っても良いんじゃないの？って事です。例えば自宅の屋根修理で100万円掛かったとします。お金を払ったけど修理ミスが見つかり10日間連絡が無かったら皆さんはどう思いますか？。自分は職業ソフト開発屋だからある意味同業者になるのでより内部情報がわかるからかも知れませんが、数万円のソフトでは無いし、ましては高額ソフトでのこのサポートはダメでしょう？。こういう事は今回1回だけではありません。何年か前にもバグ報告を何回かしていてその年の多分秋頃だったと思いますが、翌年の3月か4月にバージョンアップしますと連絡が来た時も「余裕でその期待を裏切りましたね」。予定日を余裕で超えてからのリリース。そしてアナウンス（連絡）も何も無し。高いお金を払っているのにサポートはゴミですよ。まじに・・・。ここまで敢えて言うのは「今回初めてでは無い」からです！。ソフトの考案自体は素晴らしかったとは思いますが、ユーザに販売すると言うソフト開発及び、運営方法は問題ありすぎだと思う。正直口が悪いと思われるかも知れませんがこれはもう長年釣り積もった不満が爆発しただけで普段はこんなことは言いません。しかし過去のサポート内容も踏まえて今回のこのサポートを考えると自分にはとても納得出来ない。4月から類似ソフトのイザナミを購入しましたが色々な面で、少なくてもサポートの面では間違いなく「イザナミ」の方が上ですね。「システムトレードの達人」はとても残念ですが、色々な不手際等がありすぎなので様子見を見ながらシステムトレードの達人でのストラテジーは、可能な物からイザナミに移行します。移行出来ない物はシス達で今後も運用します。シス達はかなりの年数で使わせて頂きましたが、特にサポートの面が一番納得出来ないので縮小方面に動きます。お金を取る販売系のメールは沢山してくるのにサポートがこれじゃあねーと言う位しか言葉は出ません。この際ついでに書いておきますがシステムトレードの達人でのデイトレ空売り系は「正常に機能しません」。この書き方だとちょっと違うか。正確には市場では絶対あり得ない動きをソフトがしても運営からは「社員間で話合ってこれでも問題無い」と言う「謎の理論」で「仕様」と言ってきてる一部の機能があります。一般ユーザーからすれば市場ではあり得ない動作をするのに運営では「仕様だからバグでは無い」と回答を昔に貰ったことがあります。だからその部分は自分でソフトを作成して対応してたんですが「市場の動作＜運営会社の方針」と言う謎の理論を言ってきてるので気付いてる人は気付いてると思いますが、個人的には市場では100%あり得ない動作を仕様と言ってくる理屈・理論は納得出来ないのでそのあたりもソフトを不審に思ってる１つでもあります。ソフト開発と言う職業をしているためか対応しない理由もなんとなく想像出来ています。理由は大まかに言えばシステム改修が大変でコストが掛かるからでしょうね。くだらない理由と勝手に思ってます。一応上記に書いてるのはシス達の運営とのやり取りメールが今でも全て残ってますので、全て「事実」を書いただけですが何か不都合があれば記事を削除するかも知れません（無いと思うけどね）。でも事実を書いてるだけなので余程な事が無い限りはこの記事は削除しないつもりですが、この件に関して気になる方等がいらっしゃる場合は連絡を頂ければ対応も検討したいと思います。
